Exclusão de conta e dados

Como solicitar

• Procure a opção de exclusão nas configurações do aplicativo, quando disponível.
• Ou envie um e-mail para suporte@luxliveapp.com.br com o assunto “Exclusão de conta”.
• Informe o e-mail ou ID vinculado à conta e confirme a solicitação pelo canal indicado pelo suporte.

Antes de excluir

• Confira saldo, saques e transações pendentes.
• Guarde os registros que precisar manter.
• A exclusão pode ser irreversível após a conclusão.

O que acontece com os dados

Dados pessoais serão excluídos ou anonimizados quando possível. Algumas informações podem ser mantidas pelo prazo necessário para obrigações legais, prevenção de fraude, resolução de disputas e exercício de direitos.