Dados e exclusão de conta

Como solicitar

• Procure a opção de exclusão nas configurações do aplicativo, quando disponível.
• Ou envie um e-mail para suporte@luxliveapp.com.br com o assunto “Exclusão de conta”.
• Informe o e-mail ou ID vinculado à conta e confirme a solicitação pelo canal indicado pelo suporte.

Antes de excluir

• Confira saldo, saques e transações pendentes.
• Guarde os registros que precisar manter.
• A exclusão pode ser irreversível após a conclusão.

O que acontece com os dados

Dados pessoais serão excluídos ou anonimizados quando possível. Algumas informações podem ser mantidas pelo prazo necessário para obrigações legais, prevenção de fraude, segurança, auditoria, transações financeiras, resolução de disputas e exercício regular de direitos.

Conteúdos públicos, comentários, mensagens, denúncias, comprovantes e registros de monetização podem seguir regras específicas de retenção quando forem necessários para proteção da comunidade, obrigações legais ou investigação de abuso.

Outros direitos sobre dados

• Solicitar confirmação de tratamento e acesso aos dados.
• Corrigir informações incompletas ou desatualizadas.
• Revogar consentimentos quando aplicável.
• Solicitar portabilidade ou oposição, conforme a legislação.
• Pedir informações sobre compartilhamento com parceiros.